Condiciones compraventa

I. Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre  BARON DE LEY S.A  entidad inscrita en el Registro Mercantil de Álava, Tomo 557, Sección General, Libro 0 Folio 71, Hoja número: VI -2436, Inscripción 1ª NIF: A01129378,domicilio social: Camino Viejo de Logroño sn, C.P: 01320 ,teléfono: 945 62 22 16 fax 945 622315, correo electrónico: info@elcoto.com (de aquí en adelante BDL) y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.clubprivado.com (de aquí en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

BDL se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Por la utilización del Portal de BDL, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición. BDL podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

II. Edad legal para comprar bebidas alcohólicas

Por favor, no nos facilite sus datos personales si no es mayor de edad para comprar alcohol en la jurisdicción donde reside y (en caso de que fuera diferente) en la jurisdicción desde donde está accediendo al sitio. No pretendemos recopilar datos de carácter personal de ninguna persona menor de edad para comprar, ni promocionar ningún tipo de bebida alcohólica a personas que no tengan la edad legal para comprarla. Si se nos avisa o creemos que algún menor de edad nos ha proporcionado datos de carácter personal haremos cuanto podamos para eliminar esos datos personales de nuestros ficheros o señalizaremos esos datos y los guardaremos con el único propósito de asegurar que no vuelvan a ser utilizados.

III. Productos ofrecidos. Sistema de compra

Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.

Dichos productos se corresponden con vinos de marca exclusiva para este portal, vinos de las bodegas del grupo ( El Coto de Rioja, Baron de Ley, Finca Museum) , productos Ibéricos Dehesa Baron de Ley y conservas.

Asimismo aparecerán en pantalla cuando se añada un producto al Carrito de Compra los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla del Carrito de la Compra son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. BDL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, BDL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, BDL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, BDL solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse ó accedan como invitados, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:

• Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
• Pulsación del botón "Aceptar".
• Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de confirmación de registro correcta.

El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. BDL podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

En caso de que el cliente de BDL se olvide de o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web y solicitar a BDL una nueva contraseña.

En el Portal estará colgado un documento con la información relativa al derecho de desistimiento junto con un documento para ejercitarlo, en su caso.

Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el carrito de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a BDL, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

BDL confirmará la recepción de la aceptación por parte del cliente mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que el aceptante haya señalado, en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.

Se entenderá que se ha recibido la aceptación y su confirmación cuando las partes a que se dirijan puedan tener constancia de ello.

Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales se presumirán celebrados en el domicilio de BDL, situado en Camino Viejo de Logroño 26, 01320 Oyón ( Alava).

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de BDL remitirá al Usuario comprador vía correo electrónico señalado en el formulario la correspondiente factura digital. Si el cliente necesitase solicitar una factura física podría hacerlo a través del correo atencionalcliente@tiendabarondeley.es o a través del teléfono 945 622216. La confirmación de pedido remitida por BDL no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. Si el cliente presta su conformidad, la factura podrá ser electrónica y el cliente podrá descargársela desde el correo electrónico que haya facilitado al hacer el registro.

VI. Forma de pago, entrega, promociones y descuentos y desistimiento de los pedidos

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito.

Para proceder al pago con tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

• Número de tarjeta.
• Fecha de caducidad.
• CVV

El sistema anterior utiliza medidas, certificados y protocolos que garantizan la seguridad, confidencialidad y no repudio de las transacciones efectuadas. BDL no podrá acceder a los datos relativos a sus medios de pago, que serán procesados directamente por los proveedores anteriores.

Entrega:

España Peninsular:
 BDL se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo indicado en el apartado Servicio de entrega . La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro en Club Privado, no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios.

Durante la entrega, en caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de transportes se pondrá en contacto con usted para acordar una segunda entrega.

Si transcurrido el plazo de tiempo que BDL y la agencia correspondiente habilita para la entrega y recogida del producto, el usuario no se encuentra disponible, los productos serán devueltos a BDL y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

BDL no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

El plazo de entrega a Península entre 72 y 96 horas, que empieza a contar desde que recibimos su pedido y su pago correctamente. En caso de recibir su pedido a partir de las 15 horas, el plazo de entrega computará desde las 9 horas del día siguiente, salvo que sea festivo o fin de semana, que será entonces a partir de las 9 horas del primer día hábil.

Para pedidos en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla puedes ponerte en contacto nosotros en el teléfono 945 62 22 16 o en atencionalcliente@clubprivado.com, para evaluar el sistema óptimo de envío.

Todos los precios incluyen impuestos.

GASTOS DE ENVÍO A PENÍNSULA

• Gratis a partir de 100 € .
• Pedidos inferiores a ese importe se especifican los gastos de envíos antes de efectuar el pago.

Promociones y descuentos:

Los códigos descuentos generados en este portal no son acumulativos en ningún caso, y BDL se reserva el derecho de rechazar aquellos pedidos que no cumplan esta condición.

El cliente será debidamente informado de la modificación en su pedido , pudiendo este cancelarlo y solicitar la devolución del económica del mismo, incluido gastos de envíos si se hubieran generado,  en caso de que no le interese las nuevas condiciones , no dando lugar a indemnización  de ningún tipo , salvo lo contemplado anteriormente. 

Devolución de productos

Derecho de desistimiento

Conforme a lo establecido en e Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios el cliente dispone de un plazo de devolución de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.

Exceptuado el supuesto anterior, no están permitidos cambios ni devoluciones de nuestros productos salvo si recibe un pedido erróneo o defectuoso. En el caso de que el pedido llegué dañado o roto se deberá comunicar en el albarán de entrega. Cualquier otra incidencia póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del teléfono +34 945 62 22 16 o escribiendo a atencionalcliente@tiendabarondeley.es. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

• 1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• 2) La devolución a ECR debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
• 3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de BDL, Camino Viejo de Logroño 26 , 01320 Oyon ( Alava) El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a BDL de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, BDL reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.

Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, BDL reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) BDL no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

En caso de retraso en la entrega del pedido dentro de los plazos establecidos, no se tendrá derecho a ninguna indemnización ni económica ni en producto, que no sea la devolución íntegra del importe del pedido.

Igualmente no será considerado retraso en la entrega cuando EL USUARIO no se encuentre en la dirección indicada en el momento de la entrega, siendo entendida por entrega el primer aviso por parte de la mensajería al USUARIO.

BDL gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez ECR haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

VII. Atención al cliente.

Para cualquier duda o consulta puede dirigirse al mail atencionalcliente@clubprivado.com.